Politique de confidentialité de Fenby

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fenby collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de marketing et de communication commerciale, accessibles notamment via le site fenby.pro.

Le responsable du traitement des données est :

Fenby attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et veille au respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi que des recommandations applicables de la CNIL.

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de ses activités, Fenby peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, civilité, entreprise, fonction.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle.
  • Données professionnelles : secteur d’activité, taille de l’entreprise, informations relatives aux échanges commerciaux.
  • Données de navigation : adresse IP, journaux de connexion, pages consultées, date et heure de visite, identifiants techniques, cookies et traceurs soumis à consentement lorsqu’ils sont requis.
  • Données de communication : contenu des demandes envoyées via formulaires, e-mails, appels ou tout autre canal de contact.
  • Données liées à la prospection : préférences marketing, historique d’ouverture des e-mails, clics, interactions avec les contenus.

Les données sont collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à une communication, demandez un devis, échangez avec Fenby ou naviguez sur le site. Certaines données peuvent également être collectées auprès de partenaires ou de sources publiques, dans le respect de la réglementation applicable.

En règle générale, Fenby ne traite pas de données sensibles au sens du RGPD. Si, exceptionnellement, de telles données étaient traitées, elles le seraient uniquement dans les cas autorisés par la loi et avec des garanties appropriées.

3. Finalités du traitement des données

Fenby traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes reçues via le site, par e-mail ou par téléphone ;
  • fournir des informations sur les services de marketing proposés par Fenby ;
  • gérer les relations commerciales et la prospection B2B ;
  • envoyer des communications, newsletters et informations marketing lorsque cela est autorisé ;
  • améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur ;
  • mesurer l’audience, réaliser des analyses statistiques et de performance ;
  • assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus ;
  • respecter les obligations légales, réglementaires et comptables ;
  • gérer les demandes d’exercice de droits et les éventuels litiges.

4. Bases légales du traitement

Fenby traite les données personnelles sur les bases légales suivantes, selon les traitements concernés :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : gestion des demandes, relation commerciale, prestation de services.
  • L’intérêt légitime : prospection B2B, amélioration des services, sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques internes, gestion de la clientèle professionnelle.
  • Le consentement : envoi de certaines communications électroniques non sollicitées lorsqu’un consentement est requis, dépôt de cookies non essentiels, certaines opérations marketing.
  • Le respect d’une obligation légale : conservation de documents, gestion des demandes des autorités, obligations fiscales et comptables, réponse aux demandes d’exercice de droits.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus, aux catégories de destinataires suivantes :

  • les équipes internes de Fenby autorisées à traiter les données ;
  • les prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;
  • les outils de communication, d’e-mailing, de CRM et d’analyse d’audience utilisés par Fenby ;
  • les partenaires commerciaux ou prestataires intervenant dans le cadre des projets de Fenby ;
  • les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une obligation légale l’exige.

Fenby veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’utilisent les données que selon ses instructions documentées.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Certains prestataires ou outils utilisés par Fenby peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, Fenby s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment par :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
  • toute autre garantie appropriée autorisée par la réglementation applicable.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures complémentaires techniques et organisationnelles sont mises en place afin de renforcer la protection de vos données.

7. Durée de conservation

Fenby conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables.

  • Données de contact et de prospection : pendant la durée de la relation commerciale, puis pour une durée limitée à des fins de prospection, sauf opposition ou demande de suppression.
  • Données relatives aux demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel selon les obligations légales ou en cas de précontentieux.
  • Données de facturation et comptables : pendant la durée légale applicable, généralement jusqu’à 10 ans pour certaines pièces comptables.
  • Données de navigation et cookies : pour une durée conforme à la réglementation et aux paramètres de consentement ou de gestion des traceurs.
  • Documents relatifs à l’exercice des droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pour la durée de prescription applicable.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et recevoir une copie des données concernées.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies à Fenby dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Fenby aux coordonnées indiquées ci-dessous. Fenby pourra vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans coût et sans justification, en adressant votre demande à Fenby ou en utilisant, le cas échéant, les liens de désinscription présents dans les communications reçues.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Fenby vous invite toutefois à la contacter en priorité afin de tenter de résoudre ensemble toute difficulté relative à vos données personnelles.

11. Sécurité des données

Fenby met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, et de les protéger contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

  • la gestion des habilitations et des accès restreints ;
  • le chiffrement ou la protection des échanges lorsque cela est pertinent ;
  • la sauvegarde régulière des données ;
  • la journalisation et la surveillance de certains accès ;
  • la sensibilisation des personnes autorisées au respect de la confidentialité ;
  • des procédures de gestion des incidents de sécurité et des violations de données.

Malgré tous les efforts mis en œuvre, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Fenby s’engage néanmoins à réagir avec diligence en cas d’incident affectant les données personnelles.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et conformément aux délais légaux applicables.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Fenby peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de ses traitements, de ses services, de la réglementation applicable ou des recommandations des autorités de contrôle.

En cas de modification substantielle, Fenby pourra vous en informer par tout moyen approprié, notamment via le site fenby.pro ou par e-mail lorsque cela est pertinent.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.

Date de dernière mise à jour : 24 septembre 2026

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